Kvittering for kjøpt bokashi i nettbutikken, kan du få fra Klarna ved å logge deg inn med e-postadressen din på klarna.no. Du får en e-post som fører deg til «Mine Kjøp» på klarna.no. Under fanen «Historikk», kan du se kjøp som du har betalt. Her kan du laste ned en fullstendig kvittering/kontantfaktura i PDF-format. Denne kvitteringen vil ikke inneholde opplysninger om mva. Om du trenger kvittering med mva. kan du sende oss en mail til ordre@bokashinorge.no så sender vi deg faktura. Hvis du har betalt med Vipps vil det foreløpig ikke være mulig å laste ned kvittering fra Vipps appen og du må sende oss en epost slik at vi kan hjelpe deg.
Vær oppmerksom på at det tar 2–3 dager fra betaling til kvitteringen blir tilgjengelig. Dersom du har kjøpt med kort, er beløpet du har betalt kun reservert, men ikke belastet din bankkonto, inntil vi har sendt varene dine. Husk at vi som regel sender varene tirsdag og torsdag. Fra dette tidspunktet tar det 2–3 dager fra betaling til kvitteringen din blir tilgjengelig.
Finner du ikke kvitteringen din hos Klarna, eller har du ikke betalt med Klarna? Ta kontakt med oss på ordre@bokashinorge.no så hjelper vi deg.
PS! Ordrebekreftelse fra oss og betalingsbekreftelse på betalt faktura fra Klarna skal du få automatisk på e-post. Sjekk søppelposten din hvis du ikke har mottatt den. Vi vet at disse e-postene kan havne der av og til. De riktige personene er gjort oppmerksomme på at det skjer.